Garantie satisfaction 3 ans

Ma garantie

Lors de votre achat, vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans. Le vendeur doit vous remettre une facture ou un bon de garantie. Nous vous demandons pour plus de simplicité dans le traitement des informations, de bien vouloir remplir le formulaire d'enregistrement de garantie. Dans tous les cas, le bordereau de garantie ou la facture feront foi.

Comment accéder au formulaire?

Vous n'avez pas de compte Muruzi
Nous vous invitons à créer votre compte , et d'enregistrer votre achat. Ceci facilitera le traitement de vos demandes ultérieures.
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La garantie satisfaction

Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait des produits achetés chez nous. Que ce soit sur notre boutique en ligne, sur un marché, une foire, un salon ou bien tout autre évènement où vous avez connu nos gammes de produits, si vous n’êtes pas satisfaits, vous bénéficiez de la garantie satisfaction.

De la fabrication à l’utilisation

Chez Muruzi, tout est sélectionné avec soin et éthique : nos fournisseurs de matières premières, les fabricants et même nos imprimeurs car les étiquettes de nos produits sont imprimées sur des matières renouvelables et recyclables. Les produits sont conditionnés dans notre laboratoire certifié avec le plus grand soin et selon des méthodes qui ont fait leurs preuves.

Le conditionnement et l’emballage, ainsi que l’expédition sont les moments les plus critiques de votre commande car les produits sont fragiles et peuvent être détériorés par le transport, c’est pourquoi nous essayons de protéger au mieux vos achats, pour qu’ils vous arrivent sains et saufs (et dans les temps).

Toujours est-il qu’un dysfonctionnement est possible, à quelque niveau que ce soit. Seuls ceux qui ne font rien ne font jamais d’erreur.

Alors si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, pour une raison quelconque, contactez notre service clients et nous ferons au mieux pour remédier au problème et le résoudre rapidement.

Nous vous invitons à utiliser le moyen le plus rapide et le plus confortable pour vous, en cliquant dans la rubrique contact, vous accèderez à tous les moyens de nous contacter.